ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ САЙТА KARUSELVKUSA.RU
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Сайт» - веб-сайт в сети Интернет, размещенный в сети Интернет по адресу: http://karuselvkusa.ru
«Соглашение» — настоящее пользовательское соглашение.
«Сервисы» - все услуги, доступные для использования на Сайте, в службах, программах и продуктах ООО «КОМПАНИЯ СТРИТ ФУД», включая все существующие на данный момент сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых.,
«Пользователь» — дееспособное физическое лицо, прошедшее авторизацию, лицо, использующее Сервисы на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении
«Компания» — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОМПАНИЯ СТРИТ ФУД" зарегистрированное в Российской Федерации под основным государственным регистрационным номером 1166313109676, 443099, Самарская область, Г.О. Самара .р-н Самарский, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 24, ком. 6.
«Киоск» - любой из киосков сети «Карусель вкуса», указанных в списке локаций в соответствующем разделе Сайта.
«Продукция» - пищевая продукция, производимая и реализуемая сетью «Карусель вкуса» «Курьер» курьерская компания, оказывающая услуги доставки, и/или Курьер, непосредственно оказывающий услугу доставки по Заказу.
«Поддержка» контактный центр номера телефонов (89270175767 и 8927012112), которые принимают обращения от Пользователя.
«Упаковка» изготовленная из бумагосодержащих материалов упаковка с нанесенным товарным знаком Общества.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Соглашение регламентирует отношения между Компанией и Пользователем, присоединившимся к Соглашению для использования Сайта.
2.2. Условия Соглашения являются публичной офертой в соответствии с частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование Cайта возможно исключительно на условиях Соглашения.
2.3. Использование Сайта является акцептом публичной оферты и подтверждением согласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения, а также иными условиями, размещенными на Сайте. Пользователь не вправе использовать Сайт, если он не согласен с условиями настоящего Соглашения и иными условиями, размещенными на Сайте.
2.4. Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента начала пользования Сайта и действует в течение неопределённого срока. Действующая редакция Соглашения является открытым документом, публикуется в сети Интернет и доступна любому Пользователю по адресу: https://karuselvkusa.ru. Компания вправе вносить изменения и/или дополнения в Соглашение без дополнительного уведомления Пользователей. При внесении изменений в Соглашение Компания публикует новую действующую редакцию Соглашения, и дата публикации является датой вступления в силу новой редакции Соглашения. Предыдущие редакции Соглашения хранятся в архиве документации Компании. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальность Соглашения, содержание которого может меняться/дополняться. Риск несвоевременного ознакомления Пользователя с условиями Соглашения лежит на Пользователе.
2.5. Продолжение использования Сайта после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.6. В случае несогласия Пользователя с условиями Соглашения использование Сайта должно быть немедленно прекращено.
2.7. Соглашаясь с условиями Соглашения, Пользователь подтверждает свои правоспособность и дееспособность, подтверждает достоверность введенных им при регистрации данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
2.8. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Компании, связанные с содержанием, функционированием Сайта, нарушением прав и интересов третьих лиц, требований законодательства Российской Федерации, а так же для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены через форму обратной связи на сайте karuselvkusa.ru.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в целях личного, некоммерческого использования. При этом Пользователь может использовать Сайт исключительно в соответствии с Соглашением. При регистрации Пользователь обязан использовать только номер телефона, выделенный ему оператором связи и зарегистрированный в установленном законодательными актами Российской Федерации порядке на Пользователя. Пользователю запрещено использовать номера телефонов, зарегистрированные на третьих лиц, а также «виртуальные» номера телефонов. В случае нарушения Пользователь самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия, связанные с использованием таких номеров телефонов.
3.2. Пользователь обязуется не распространять ложную или конфиденциальную информацию о Сайте или о Компании.
3.3. Пользователь обязуется не использовать стороннее программное обеспечение и другие технические средства, влияющие на работу Сайта.
3.4. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности его мобильного устройства и несёт личную ответственность за сохранность личных данных, указанных на Сайте, в случае доступа к его мобильному устройству третьих лиц.
3.5. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его мобильного устройства или телефонного номера, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
3.6. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных на причинение ущерба Компании.
3.7. В случае нарушения Пользователем обязанностей, Пользователь обязуется возместить Компании вред, причиненный такими действиями, а именно прямые и косвенные убытки, возникшие у Компании.
3.8. Пользователь несет ответственность за использование Сайта и его сервисов любыми способами, прямо не разрешенными Соглашением
3.9. Пользователь вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Соглашения.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ
4.1. Компания вправе в порядке от своего имени направлять Пользователю информацию о функционировании Сайта, информационные, рекламные или иные сообщения на адрес электронной почты, номер телефона, указанные Пользователем
4.2. Компания имеет право контролировать и корректировать содержимое Сайта
4.3. В случае, если Компанией будет обнаружено недобросовестное использование Пользователем Сайта, Компания имеет право в любой момент по своему усмотрению ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту, без уведомления Пользователя.
4.4. Компания имеет право в любой момент расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, заблокировав возможность использования Сайта.
4.5. Компания вправе передавать права и обязанности по Соглашению третьим лицам в целях исполнения Соглашения без дополнительного согласия Пользователя.
5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.1. Компания не даёт никаких гарантий, в частности, относительно работоспособности Сайта, его функциональных возможностей, информационного содержания, доступности, надёжности работы и соответствия потребностям и ожиданиям Пользователя.
5.2. Компания ни при каких условиях не несёт ответственности за работоспособность мобильного устройства Пользователя.
5.3. Компания не несёт ответственности за возможный ущерб или убытки, вызванные использованием Сайта.
5.4. Компания не несёт ответственности за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы ее влияния и компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе за действия или бездействие Пользователя.
6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И РЕКЛАМНЫЕ РАССЫЛКИ
6.1. Компания будет обрабатывать персональные данные Пользователей с целью организации и осуществления взаимодействия между Компанией и Пользователем, в том числе, когда такие персональные данные необходимы для надлежащего оказания услуг в соответствии с настоящим Соглашением.
6.2. Цель обработки персональных данных Пользователей – организация и осуществление взаимодействия между Компанией и Пользователем, подразумевает: регистрацию/авторизацию Пользователя в системах (в том числе, на сайте, в киосках, в чат-ботах), оформление и выдачу заказа, оказание Пользователю услуг в сфере общественного питания, проведение рекламных, маркетинговых и информационных кампаний, проведение опросов и маркетинговых исследований, администрирование программ лояльности, обогащение данных о Пользователе и их сегментация, информирования Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и смс-рассылок, улучшение качества сервиса предоставляемых услуг и товаров и их продвижение, информационно-справочное обслуживание Пользователя, администрирование жалоб и организация взаимодействия с Пользователем, в том числе с привлечением третьих лиц.
6.3. Обрабатываемые персональные данные Пользователя могут включать фамилию, имя, отчество, дату рождения, возраст, пол, адрес доставки, контактную информацию (в том числе, номера телефонов, адрес электронной почты и т.д.), информацию о предпочтениях и заказах Пользователя (дата и время, состав заказа, адрес доставки, MAC-адрес мобильного устройства, киоск и т.д.), идентификатор банковской карты, цифровую модель (код) идентификатора Пользователя (по геометрии лица), ID подключения, идентификаторы профилей в социальных сетях, информацию профилей Пользователя, идентификатор карты лояльности, информацию о посещении Киосков (в том числе, дата и время, приложение, совершаемые действия, IP-адрес устройства, история обращений в службу поддержки и т.д.), дату регистрации в системе, геолокацию, информацию о посещении сайтов (в том числе, тип и версия ОС, тип и версия браузера, тип устройства и разрешение экрана, идентификатор устройства, источник перехода на сайт, язык ОС, информация о сотовом операторе, совершаемые действия и т.д.), информацию об использовании мобильных приложений (в том числе, тип и модель устройства, идентификатор устройства, информация об операторе связи, совершаемые действия и т.д.).
6.4. Обработка персональных данных предполагает осуществление любых действий (операций) или совокупности действий (операций) по обработке персональных данных с использованием любых способов их обработки. Возможные действия Компании с персональными данными включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение; трансграничную передачу, в том числе на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных (в том числе в США). Компания вправе привлекать к обработке персональных данных Пользователей третьих лиц, передавать персональные данные Пользователей третьим лицам либо поручать обработку персональных данных Пользователей третьим лицам, если это будет необходимо для достижения целей их обработки в соответствии с настоящим Соглашением.
6.5. Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе предоставляет Компании свои персональные данные.
6.6. При условии Получения согласия Пользователя Компания вправе направлять ему сообщения рекламно-информационного характера в виде электронных писем (в том числе на адрес электронной почты, указанный Пользователем), смс-сообщений, пуш-сообщений, сообщений в мессенджерах и социальных сетях и иных видов сообщений по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, сетей передачи данных (в том числе на мобильный телефон, номер которого указан Пользователем), а также с помощью социальных сетей и иных сайтов в сети Интернет по любым акциям, новостям, скидкам, активностям и иной возможной информации Компании, а также на участие в стимулирующих рекламных, маркетинговых и иных мероприятиях, направленных на продвижение услуг Компании и ее партнеров.
6.7. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что согласие дано бессрочно, до момента его отзыва, ему известны его права и обязанности, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 ФЗ «О персональных данных», в частности право на доступ к своим персональным данным, на отзыв своего согласия. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку Компанией персональных данных через форму обратной связи на Сайте с обязательным указанием номера телефона. Пользователь осведомлен о том, что идентификация Пользователей в системе Компании осуществляется по номеру телефона, и согласен с тем, что в случае, если номер телефона в обращении не будет указан, Компания будет вправе продолжить обрабатывать персональные данные Пользователя.
6.8. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь настоящим подтверждает, что предоставленные им персональные данные являются достоверными, в том числе предоставленный им Компании номер, является номером телефона, выделенным ему оператором связи и зарегистрированным в установленном законодательными актами Российской Федерации порядке на Пользователя. Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователями, и не имеет возможности оценивать дееспособность Пользователей. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии. Пользователь обязуется возместить документально подтвержденный ущерб Компании, который может быть причинен в связи с указанием им некорректных данных или данных не в полном объеме.
6.9. Компания при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного и несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.
6.10. Принимая во внимание специфику пространства сети Интернет, Компания не может гарантировать, что неуполномоченные третьи лица не смогут обойти меры зашиты, реализуемые Компанией, или использовать данные Пользователей в ненадлежащих целях, поскольку такие действия не зависят от принятых Компанией мер.
6.11. Действующая редакция Политики обработки и защиты персональных данных публикуется в сети Интернет и доступна любому Пользователю по адресу: https://karuselvkusa.ru.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
7.1 На Сайте Компании могут использоваться файлы cookie и другие технологии, такие как пиксельные теги и веб-маяки. На Сайте Компании могут быть использованы собственные технические и маркетинговые cookie, а также cookie партнеров.
7.2 Файлы cookie используются в целях формирования рекомендаций, создания персонализированной рекламы и сбора аналитической информации в обобщенном виде. С помощью данных инструментов мы можем лучше понять нужды и потребности пользователей и повысить уровень предоставляемых нами услуг и эффективность пользования нашим сайтом. Пользование нашим сайтом возможно, если даже файлы cookie отключены в браузере. Однако, сайт может не позволять выполнять определенные действия, если файлы cookie отключены, и вы не выразили свое согласие на их использование. Вы всегда можете либо отказаться от использования cookie, либо изменить их, обратившись к настройкам вашего браузера.
7.3 Мы используем услуги третьих сторон для мониторинга трафика, статистических исследований, рекламы и других операций на сайтах Компании. В частности, мы используем сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics в целях получения статистической информации по посещениям сайта, категориям интересов и т.п. Чтобы узнать, как используют cookie наши партнеры, ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности на их сайтах. Также мы оставляем за собой право применять другие инструменты для сбора веб-статистики.
7.4 С разрешения Компании эти и другие третьи стороны могут использовать файлы cookie, журналы истории доступа к сайту Компании, Web-счетчики и другие технологии мониторинга для компиляции анонимной агрегированной статистики по посетителям сайтов Компании.
8. СОГЛАСИЯ, ПОДПИСКИ И ОТКАЗ ОТ НИХ
8.1 Согласие Пользователей сайта на обработку их персональных данных, получаемых Компанией на сайте, а также при использовании файлов cookie, дается путем принятия условий настоящей Политики и Политики в отношении обработки персональных данных и простановки соответствующей отметки («галки») в чек-боксе на сайте/ либо нажатия соответствующим кнопок.
8.2 Отзыв согласий на обработку персональных данных пользователей Сайта осуществляется путем направления письма, содержащего информацию, указанную в п. 3 ст. 14 Федерального закона от 26.07.2006 г. «О персональных данных» № 152-ФЗ, на адрес: 443099, Самарская область, Г.О. Самара .р-н Самарский, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 24, ком. 6.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Пользователь и Компания приложат все усилия для их разрешения путём проведения переговоров посредством электронной почты. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Компании, связанные с содержанием и функционированием Приложения, нарушениями прав и интересов третьих лиц, требований законодательства Российской Федерации, а также для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц направляются через форму обратной связи на Сайте.
9.2. В случае, если разногласия не будут разрешены в течение 30 (Тридцати) дней с момента направления претензии, споры подлежат разрешению в соответствующем компетентном суде по месту нахождения Компании в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Если какое-либо из положений Соглашения будет признано недействительным, это не окажет влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
